Supporto

Il rapporto costante con i nostri Clienti è un fattore determinante per la buona riuscita dei nostri progetti e per garantire un processo di evoluzione comune.

Fornire un livello di supporto efficace ed efficente rappresenta pertanto una priorità importante del nostro lavoro quotidiano.

Al normale servizio di hot line telefonica abbiamo affiancato un innovativo servizio di ticket che consente ai nostri clienti di tracciare le proprie richieste monitorandone l'iter applicativo all'interno della struttura di EDP Progetti.

Il servizio WEBInfo offerto come soluzione aggiuntiva per i nostri clienti del sistema TPPRO evo viene utilizzato al nostro interno per permettere a tutti i nostri Clienti l'interazione diretta con il nostro reparto amministrativo.

Progettare e realizzare un sistema informativo è solo il primo importante passo del rapporto con EDP Progetti; la vera sfida consiste nell'eccellere nelle attività di gestione ed evoluzione, necessarie per affrontare con successo la crescita progressiva di funzionalità, utenti e volumi di dati che auguriamo a tutti i nostri Clienti.