Servizi

A nostro avviso la caratteristica più importante delle soluzioni gestionali è rimasta invariata nel tempo ossia la predominanza del servizio sul prodotto.

Mentre con i prodotti come i database o i prodotti di office automation sono basilari caratteristiche quali il prezzo, la diffusione, e le caratteristiche tecnologiche, con i software gestionali è determinate il fattore umano, cioè la capacità della software house di garantire nel tempo un servizio costante e qualificato.

Risulta quindi fondamentale nella scelta del sistema informativo aziendale la presenza del fornitore di servizi sul territorio e sempre maggiore importanza riveste il rapporto di fiducia tra fornitore e cliente, proprio perché si tratta di applicazioni vitali.

Particolarmente per le piccole e medie imprese, è preferibile quindi adottare un pacchetto software offerto da persone fidate e che garantiscono una buona padronanza del prodotto, piuttosto che scegliere un pacchetto pubblicizzato, pieno di funzioni ma che risulta seguito da rivenditori che privilegiano l'aumento del parco clienti piuttosto che l'assistenza del cliente esistente o peggio di un prodotto che costringe l'organizzazione aziendale ad adattarsi alle sue strutture logiche piuttosto che il contrario.

In quest'ottica EDP Progetti intende rivestire per i propri clienti il ruolo di partner globale per le questioni informatiche sollevando l'azienda dalla gestione delle problematiche legate all'individuazione delle tecnologie informatiche più opportune e consentire pertanto di focalizzare l'attenzione sugli aspetti organizzativi e gestionali che devono essere risolti.

L'elenco dei servizi seguenti è il corollario delle iniziative che EDP Progetti è in grado di offrire ai propri clienti nell'ottica di offrire un servizio "chiavi in mano" in grado di sgravare le aziende da tutte le problematiche complesse connesse al mondo dell'Information Technology.